F.A.Q.

1. Как быстро происходит обработка заказа?

Все заказы обрабатываются в максимально короткие сроки в порядке очередности. Доставка почтой России зависит от удаленности региона и обычно не превышает 2-3 недели с момента отправки.

2. Как производится доставка?

Заказы доставляются Почтой России. Стоимость доставки зависит от веса и расчитывается автоматически при оформлении заказа.

3. Представленные диски у Вас есть в наличии и вы их сразу отправите или придется ждать их поступления от ваших поставщиков?

Все диски есть в наличии. Если в описании товара не указано что это предзаказ

4. Я сделал заказ с ошибкой как мне добавить или убрать товар?

Вам необходимо связаться с нами и сообщить о необходимых изменениях. Вносить изменения можно если заказу еще не установлен статус "Подготовка к отправке"

5. Существуют ли скидки если я делаю крупный заказ?

В нашем магазине существуют следующие скидки: (скидки между собой суммируются)

при выборе товаров на сумму более 5000р. предоставляется скидка 2%

при выборе товаров на сумму более 7000р. предоставляется скидка 3%

при выборе товаров на сумму более 10000р. предоставляется скидка 5%

накопительные скидки:

1% за каждые потраченные в магазине 10т.р. до 10% за 100т.р.

12,5% за 150 т.р.

15% за 200 т.р.

6. Что такое купон на скидку и где его можно получить?

Купон на скидку обычно предоставляеся покупателям как бонус на совершенный ранее покупки например премирование топ 5 покупателей по итогам года или в моменты проведения распродаж. Купон высылается индивидуально на адрес электронной почты или публикуется на сайте. Кроме того вы можете сделать подарок своим друзьям и знакомым приобретя купон на определенную сумму заранее.

7. Каким образом осуществляется возврат?

Возврат осуществляется в случае наличия дефектов в проданном товаре. Каждый случай рассматривается индивидуально пишите на наш адрес электроной почты. Обязательно указывайте номер заказа.

8. Мне сообщили об отправке заказа и прислали номер посылки что с ним делать?

По этому номеру вы можете отслеживать местоположение вашего заказа по следующей ссылке

https://www.pochta.ru/tracking

Мы рекомендуем вам это делать всегда! Если посылка находится в отделении, но вам об этом не сообщили нужно идти и требовать ссылаясь на данные с сайта, они обязаны найти и выдать.