F.A.Q.

1. Как быстро происходит обработка заказа?

Все заказы обрабатываются в максимально короткие сроки в порядке очередности. Доставка почтой России зависит от удаленности региона и обычно не превышает 2-3 недели с момента отправки.

2. Как производится доставка?

Заказы доставляются Почтой России. Стоимость доставки зависит от веса и расчитывается автоматически при оформлении заказа.

3. Представленные диски у Вас есть в наличии и вы их сразу отправите или придется ждать их поступления от ваших поставщиков?

Все диски есть в наличии. Если в описании товара не указано что это предзаказ

4. Я сделал заказ с ошибкой как мне добавить или убрать товар?

Вам необходимо связаться с нами и сообщить о необходимых изменениях. Вносить изменения можно если заказу еще не установлен статус "Подготовка к отправке"

5. Существуют ли скидки если я делаю крупный заказ?

Если вы выбрали товары на сумму 2500р. то вам будет предложено выбрать один из подарков на стадии оформления заказа. Если вы уже сделали заказ то при редактировании такая возможность не предоставляется.

В нашем магазине существуют следующие скидки: (скидки между собой суммируются)

при выборе товаров на сумму более 5000р. предоставляется скидка 2%

при выборе товаров на сумму более 7000р. предоставляется скидка 3%

при выборе товаров на сумму более 10000р. предоставляется скидка 5%

накопительные скидки:

1% за каждые потраченные в магазине 10т.р. до 10% за 100т.р.

12,5% за 150 т.р.

15% за 200 т.р.

6. Что такое купон на скидку и где его можно получить?

Купон на скидку обычно предоставляеся покупателям как бонус на совершенный ранее покупки например премирование топ 5 покупателей по итогам года или в моменты проведения распродаж. Купон высылается индивидуально на адрес электронной почты или публикуется на сайте. Кроме того вы можете сделать подарок своим друзьям и знакомым приобретя купон на определенную сумму заранее.

7. Каким образом осуществляется возврат?

Возврат осуществляется в случае наличия дефектов в проданном товаре. Каждый случай рассматривается индивидуально пишите на наш адрес электроной почты. Обязательно указывайте номер заказа.

8. Мне сообщили об отправке заказа и прислали номер посылки что с ним делать?

По этому номеру вы можете отслеживать местоположение вашего заказа по следующей ссылке

https://www.pochta.ru/tracking

Мы рекомендуем вам это делать всегда! Если посылка находится в отделении, но вам об этом не сообщили нужно идти и требовать ссылаясь на данные с сайта, они обязаны найти и выдать.